文｜巨潮 WAVE，作者 | 谢泽锋，编辑｜杨旭然
乘联会的最新数据显示，新能源乘用车渗透率已经突破 55%，新能源汽车实际上已经成为消费者购车时的首要选择。
然而在新媒体平台上，却有一群极力抵触和反对电动车的人群，他们的视频满是情绪，但又可以称得上现身说法，有一定的专业能力，引来评论区无数水军助阵——他们就是汽车修理工。
翻阅抖音、微博、小红书等社交媒体，反感新能源汽车的修车师傅不在少数。时不时就对国产新能源汽车极尽嘲讽之能事，当然也能带动一票"反对派"，共同掀起一些讨伐声浪。
在修车师傅激烈抗拒新能源车的同时，还发生过一些看起来有些匪夷所思的事情："私自"维修新能源汽车可能会被起诉判刑。上海两名修车工就因"解锁"电池包被判入刑和拘役 6 个月，某位汽修博主还被三家国产车企告上法庭，共计索赔 700 万元之巨。
众所周知，和燃油车相比，新能源汽车时代的核心零部件彻底"变天"。 最明显的差别在于动力系统，电池、电机、电控"三电"组成了电动车的"动力中枢"，替代传统汽车的燃油动力系统和一系列复杂的零件构成，三者价值量占比接近七成。
新能源汽车品牌的整车质保时间普遍拉长，保养和维修也相对更加简单。再加上车企的维修准入、安全标准等都和燃油车时代有很大不同，这导致全国汽修店的利益都受到不小的影响。
随着新能源汽车保有量增多，汽车产业的时代转身，正重构汽车后市场。很明显汽车维修工人正在面对燃油车产业消退的威胁，但截至目前，能够有效引导这个群体进行技能和经营调整、维护他们利益的政策都还比较有限。
汽修师傅们的抱怨是面对变革时一种无奈的选择，同时也是对人们的提醒：在中国新能源汽车产业风生水起，口碑、业绩、资本利得三丰收的同时，全国数量庞大的基层汽修师傅的利益，也需要一些支持和保护。
01 矛盾
"我被三家国产车企告了。"
今年 2 月，抖音上拥有 53 万粉丝的汽修博主"龙哥修特斯拉"公开表示，自己被 3 家国产新势力造车企业告上法庭。
小鹏、比亚迪、赛力斯共向其索赔高达 700 万元，这可能是汽车维修自媒体领域最高的诉讼金额，如果败诉，这位博主不排除倾家荡产的风险。
来源：抖音
资料显示，该博主为北京满格电汽修负责人，拥有十余年新能源汽车维修经验，加拿大卡尔顿大学机械工程硕士毕业。他主修特斯拉，日常也会分享一些对其他品牌的看法。涵盖故障诊断、电池维护等实用技能，以"能修不换、为车主省钱"的理念帮助用户节省成本。
被车厂起诉，暴露出国产汽车厂商与汽车维修商之间的利益矛盾。
也几乎在同一时间，据上海高级人民法院案例披露，两名汽车维修人员，为非法牟利，违反国家规定，对某品牌新能源汽车信息系统中的数据进行修改，导致电池运行的采集数据失真，引发安全隐患。最终，一人以破坏计算机信息系统罪判处有期徒刑六个月，缓刑一年；另一人被判处拘役六个月，缓刑六个月。
来源：上海市高级人民法院
事情的缘由经过是，A 公司（某知乎网友称是蔚来）为避免动力电池在撞击受损后继续使用引发短路起火，BMS 会在识别到碰撞后"上锁"，禁止输出动力，进而降低安全隐患。
按照常规流程，动力电池应在完成维修检查，确保能安全使用后，才能"解锁"，但这种方式，费用较高且耗时较长，部分车主为贪图便宜省事，便向二人询问是否有其他"捷径"。
二人选择用"黑客"手段攻克车企封锁，为电池"解锁"，并以快速低价为噱头，通过网络平台宣传并招揽顾客，而这对于一些车主来说也是有吸引力的。
电动车和燃油车的维修流程区别巨大。燃油车发生事故后，车主可以前往 4S 店或第三方修车行进行维修，但电动车出现问题后，基本必须先经整车厂官方检测后，才能进入维修流程。
有知乎网友指出上述的 A 公司就是蔚来，在新浪黑猫投诉平台上有车主指出，自己选择第三方维修厂后，电池就会被蔚来远程锁电，必须要在官方服务站进行各项检查，且需要更换 4S 店的配件，否则可能无法驾驶。
这样一来，新能源汽车的修理权实际上已经封闭，出现了主机厂从汽修厂手里"抢饭碗"的局面。汽修师傅们会认为车企是在抢夺维修市场，而整车厂则认定外部汽修无法保证核心部件和乘车人的安全，双方之间的矛盾由此产生。
02 争夺
这些矛盾的背后，根本上是汽车产业正迎来一轮百年级别的巨大变革。
相比燃油车的动力系统，电池、电机、电控"三电"组成了电动车的"动力中枢"，替代了传统汽车的燃油系统，且三者价值量占比接近七成，汽车产品的零部件数量大大下降，相应的，需要进行维修的零部件数量也大大下降。
更重要的是，在"软件定义汽车"的时代，机械车辆变为"带轮子的智能设备"，传统物权法体系已无法覆盖软件控制权的问题。
车企可通过编写、更新软件代码，来实现优化、控制车辆的主要功能，这在燃油车时代几乎是不可想象的。制造商可以在不改动硬件的情况下，通过 OTA（Over-The-Air）无线更新技术，远程为车辆添加新功能、修复漏洞、优化性能，甚至接管车辆的控制权。
这些变化给消费者带来前所未有的体验，如智能泊车、根据天气情况远程开启空调等，也给车企带来全新的商业模式：从卖硬件的一锤子买卖，到软硬一体化乃至整个车辆使用周期全方位服务商的转型。
这种"远程控制"也会带来一种使用权的迁移甚至"绑架"。近期就有网友发帖称，自己的奔驰 smart 顶配版，OTA 升级后被通知方向盘加热功能需要 999 元开通会员，座椅通风需要 1999 元开通永久会员。当然，smart 还"贴心"地为客户提供了 99 元 / 月的"包月服务"。
当汽车原本就具备的功能还要通过"互联网式"的续费来购买时，消费者直呼无语。
尤其重要的是，一旦发生事故后，车企因考虑安全因素通常会对汽车进行远程"锁电"。深层次讲，也是对消费者使用权的某种"剥夺"，目前来看是一种难以调和的矛盾。
法律层面似乎也出现了冲突，《消费者权益保护法》第 9 条赋予消费者自主选择权，但《网络安全法》第 22 条又要求，网络服务提供者需要承担相应的安全责任。
监管层面要求，车企必须预防系统性安全风险；车企要对未授权操作导致的风险负责，而消费者陷入迷茫："我购买的汽车，凭什么不能自主处置？"
马力限制也是一种常见的情况。今年 5 月，小米 SU7 Ultra 还要求需在指定赛道跑出官方成绩才能解锁 1548 匹最大马力，否则只能使用约 900 匹马力。
无独有偶，大众在英国上市的新款 ID.3 系列车型，需要购买"马力解锁"服务，才能享受到该车的最大动能；特斯拉在美国的新款 Model Y 推出了一项名为"加速增强"的升级包，用户需要支付 2000 美元（约 14467 元）可为该车增加约 100 马力。
这些功能都是车企通过软件释放电机预留动力来实现，无需任何硬件调整。因此有车主吐槽，自己买的电车仅有使用权而无控制权。极端情况下，使用权甚至也会被剥夺。
此外，电动车企业通常会在销售时设置一些限制性服务条款，维修层面的控制成了重头戏。比如，在非授权网点维修将失去三电系统质保条款，或者丧失某些服务权益。直接锁死了消费者前往普通维修点进行维修的可能。
这些现实问题，其实就是数字时代变革中，汽车深度智能化后引发的所属权与控制权分离的新型矛盾，传统的汽车维修成了这种矛盾中最先被牺牲掉的环节，这意味着修车店、修车师傅们原有的市场和利益将会大量消失。
想要缓解这些矛盾，需要多方协同，完全放弃其中某方的利益，势必都会引起一定的反弹。
03 破局
连续 6 个月渗透率超过 50%。
乘联会数据显示，截至 8 月底，今年新能源乘用车累计卖出 753.5 万辆，同比增长 25%，而且已连续 6 个月渗透率超过 50%，8 月份的渗透率更是首次突破 55%，达到 55.3%。
也就是说，消费者在购买新车时，选择新能源乘用车的消费者已经超过燃油车，新型能源的社会正在加速到来。
存量方面，根据公安部最新数据，截至今年 6 月底，全国汽车保有量 3.59 亿辆，其中新能源汽车 3689 万辆，占汽车总量的 10.27%。而纯电动汽车已达 2553.9 万辆，在新能源汽车总量中占据 69.23%。
快速提升的电动车数量，对维修等汽车后市场来说，是一个迫切的现实问题。
自 1896 年亨利 · 福特成功打造出第一辆汽车，燃油汽车工业已经走过了上百年，汽车零部件产业及汽车后市场也随之兴起并发展至今。
燃油车发生事故后，车主可以自由选择 4S 店或途虎等第三方维修店，配件的选择也较为多样，原厂件、正厂件、副厂件、拆车件可自由选择，甚至可以在淘宝进行比价选购。全中国数以十万计的汽修师傅以维修燃油车为生。
相比之下，新能源汽车的维修更加依赖主机厂提供的服务，维修周期长，费用弹性低。
如果开放第三方维修厂提供服务，可提供快速低价的服务，具有巨大吸引力。理想状态下，新能源汽车公司可以通过培训和授权与第三方维修厂合作，建立一套规范的维修认证体系，将部分非关键技术参数可有条件地开放给第三方，保障安全性和规范性，既能降低用户的维修成本，也能降低自身的经营压力，促进新能源汽车市场的进一步发育。
近日有澳大利亚媒体报道，比亚迪、极氪、小鹏、Smart 和零跑五家中资新能源品牌因涉嫌垄断售后维修业务，可能面临最高 1000 万澳元（4700 万元）的巨额罚款。
根据该国《机动车服务与维修信息制度》（MVIS）要求，汽车制造商必须向独立维修厂公开诊断软件、技术参数等核心维修数据，封闭的维修体系可能导致售后成本上涨 30%。
对于汽修师傅来说，想要跟上时代，技能和知识的升级非常重要。不同于燃油车，电动车维修需要机械工程与软件知识的结合。修新能源车靠的是分析数据，和燃油车凭经验完全不同。
深圳新能源汽车促进会预计，特区新能源汽车保有量超 120 万辆，但持有专业证书的维修工仅约 2000 人，缺口至少有 2 万人。
目前，新能源汽车维修师已纳入国家职业分类大典，需要跨学科复合型人才，既要懂传统机械，又要懂电子、电器、电化学，还要会数据流分析，高级技师月薪可达 2 万元以上。
对于汽修师傅来说，出路并非没有。
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